Términos y condiciones

Solicitud, no cobro

El formulario de reserva envía una solicitud de disponibilidad. No se realiza ningún cobro en este sitio y la reserva queda confirmada únicamente cuando el hotel responde por correo o WhatsApp.

Tarifas e impuestos

• Las tarifas se muestran en pesos colombianos (COP) por habitación y por noche.
• El equivalente en dólares es aproximado, calculado a una tasa de referencia de 4.000 COP por USD, y puede variar.
• Se aplica un impuesto del 19%. Los extranjeros no residentes que presenten pasaporte y sello de migración pueden estar exentos, según la normatividad vigente.
• Los recargos de fin de semana y temporada alta, así como los descuentos por estadías de tres noches o más, se calculan automáticamente en el cotizador.

Horarios y documentos

Check-in a partir de las 3:00 p.m. y check-out hasta las 12:00 m.. Todos los huéspedes mayores de edad deben presentar documento de identidad o pasaporte al registro.

Capacidad

Cada categoría tiene una capacidad máxima de personas que no puede excederse. Las camas adicionales solo están disponibles en las categorías que lo permiten y tienen un costo por noche indicado en el cotizador.

Cancelación

Cancelación sin costo hasta 48 horas antes de la fecha de llegada. Después de ese plazo, o en caso de no presentarse, se cobra el valor de la primera noche. Las tarifas de temporada alta y promociones especiales pueden tener condiciones distintas, que se informan al confirmar la reserva.

Contacto

Dudas sobre estas condiciones: https://theclickclackhotel.com · reservas@theclickclackhotel.com · +57 322 286 4344 · Cra. 37 #10A-29, El Poblado, Medellín, Colombia.